1. Responsable du traitement des données

Conformément à la loi sur la protection des données personnelles n° 6698 (« KVKK »), vos données personnelles sont traitées par Kale Taxi Rental Trade Limited Company (« Kale Taxi » ou « Société ») en sa qualité de responsable du traitement des données .

Informations sur la société :

• Nom commercial : Kale Taxi Rental Trade Ltd. Co.
• Adresse : quartier de Göztepe, centre de commerce automobile d'Istoç, bloc B, n° 1, Bağcılar / Istanbul
• Courriel : iletisim@kaletaksi.com

 

2. Catégories de données personnelles traitées

Vos données personnelles peuvent être traitées dans les catégories suivantes :

• Informations d'identité : Nom, prénom, numéro d'identification turc, date de naissance, etc.
• Coordonnées : Numéro de téléphone, adresse e-mail, informations d'adresse, etc.
• Informations de localisation : Informations de localisation pour les réservations de taxi et les processus de voyage.
• Informations sur les transactions client : enregistrements de réservation, demandes de service, informations de paiement.
• Informations financières : Mode de paiement, informations de facturation, détails de la transaction.
• Informations sur la sécurité des transactions : adresse IP, informations de mot de passe, enregistrements de session, enregistrements de journal.
• Enregistrements audio/visuels : conversations du centre d’appels, enregistrements du support client.

 

3. Finalités du traitement des données personnelles

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes dans le cadre des articles 5 et 6 du KVKK :

• Réalisation des démarches d'adhésion et de réservation
• Réaliser des activités d'entreprise et des opérations commerciales
• Réaliser des opérations de paiement, de facturation et de comptabilité
• Répondre aux demandes des clients et fournir des services d'assistance
• Améliorer la qualité des services et réaliser des études de satisfaction
• Remplir les obligations légales et répondre aux demandes des institutions officielles
• Assurer la sécurité des plateformes en ligne, prévenir la fraude et les abus
• Réaliser des activités de campagne, de promotion et d'information avec l'approbation du client

 

4. Raisons juridiques

Vos données personnelles sont traitées dans le cadre des motifs légaux suivants :

• Établissement et exécution du contrat (article 5/2-c PDPL)
• Exécution des obligations légales (article 5/2-ç KVKK)
• Protection de nos intérêts légitimes (article 5/2-f KVKK)
• Votre consentement explicite (article 5/1 KVKK)

 

5. Transfert de données personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément aux articles 8 et 9 du KVKK ;

• Les établissements et organismes publics autorisés,
• Banques, prestataires de services de paiement et sociétés de conseil financier,
• Aux prestataires de services de support informatique,
• Aux partenaires commerciaux, fournisseurs et prestataires de services logistiques,

En cas de transfert à l'étranger, votre consentement explicite sera obtenu ou les conditions stipulées par le KVKK seront respectées.

 

6. Durée de conservation des données personnelles

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées prévues par la législation en vigueur et seront supprimées, détruites ou anonymisées à l'expiration des délais légaux.

 

7. Sécurité des données

Pour la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles ;

• Systèmes de sécurité techniques contre les accès non autorisés,
• Processus de contrôle d'accès et d'autorisation,
• Stockage des données cryptées,
• Audits réguliers et analyses de risques

est mis en œuvre.

 

8. Vos droits en tant que propriétaire de données

Conformément à l'article 11 du KVKK, vous disposez des droits suivants en vous adressant à notre société :

• Savoir si vos données personnelles sont traitées
• Demander des informations à ce sujet si elles ont été traitées
• Connaître la finalité du traitement et savoir s'il est utilisé de manière appropriée
• Connaître les tiers auxquels elles sont transférées, que ce soit au niveau national ou à l'étranger
• Demander une correction si elle est incomplète ou mal traitée
• Demande de suppression ou de destruction dans le cadre des conditions du KVKK
• Demander la notification de ces transactions à des tiers
• Objection à un résultat qui vous est défavorable à la suite d'une analyse effectuée par des systèmes automatisés
• Pour demander réparation si vous subissez un préjudice en raison d’un traitement illicite.

 

9. Méthodes d'application

Vos demandes concernant vos droits en vertu du KVKK ;

• Par écrit : Göztepe Mah. İstoç Auto Trade Center B Bloc No: 1 Bağcılar / Istanbul,
• E-mail : iletisim@kaletaksi.com (à partir de votre adresse e-mail enregistrée dans notre système),
• Par notaire ou par courrier recommandé,

Vous pouvez le transmettre à notre société.

Vos demandes seront finalisées gratuitement dans un délai de 30 jours au plus tard, conformément à l'article 13 du KVKK.

 

10. Mises à jour

Cette déclaration de divulgation est susceptible d'être modifiée en fonction des changements juridiques ou des mises à jour des pratiques de l'entreprise. Vous pouvez consulter la version actualisée à tout moment sur www.kaletaksi.com .